德勤汽车行业客户忠诚度运营体系报告：存量客户价值裂变与私域流量打造

德勤发布《打造商业价值驱动的新一代用户忠诚度运营体系》报告，聚焦汽车行业从增量市场转向存量市场的趋势，提出激活存量客户、打造私域流量、实现多价值点释放的策略。报告分析了客户忠诚度管理的挑战与常见问题，并提出构建商业价值驱动的运营体系，助力车企实现基于存量客户的价值裂变。

本报告由德勤发布,发布于 2020 年。

覆盖 2020 年,全文约 12。

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适合汽车企业管理者、营销负责人、客户运营人员等读者参考。

重点分析了汽车出行、德勤汽车等议题。