危机事件下消费者品牌转换行为分析：COVID-19影响与品牌机会

报告揭示危机事件如何大规模触发消费者品牌转换，导致零售商和品牌损失数百万美元，同时为敏捷品牌创造新增长机会。基于COVID-19疫情期间数据，提出5个关键发现，包括品牌忠诚度易逝、产品替代服务等趋势。

本报告由Profitero发布,发布于 2020 年。

覆盖 2020 年,全文约 21。

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适合品牌经理、零售商、市场营销人员等读者参考。

重点分析了消费零售、COVID、品牌机会等议题。