2020年中国客户体验管理数字化转型发展报告-信通院

本报告由中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布，系统梳理了2020年中国客户体验管理数字化转型的现状、趋势与实践，包含大量行业数据和典型案例，为企业提升客户体验提供战略参考。

本报告由中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布,发布于 2020 年。

覆盖 2020 年,全文约 31。

本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。

适合企业管理者、数字化转型负责人、客户体验从业者等读者参考。

重点分析了消费零售、信通院等议题。