Webrooming vs Showrooming:英国电商消费者行为研究报告(2018)
81%的英国消费者仍认为实体店至关重要,但电商销售额占比已从2014年的13.5%攀升至2017年预计的17.8%。本报告深入分析Webrooming(线上调研、线下购买)和Showrooming(线下体验、线上购买)两大现象,揭示消费者在昂贵品类(如汽车、厨房、浴室)和时尚品类中的偏好差异。核心发现包括:70%的消费者享受在店内浏览高价商品,62%的消费者倾向在实体店试穿服装。适合电商运营、零售品牌、市场研究及消费者行为分析人士,助力制定线上线下融合策略。