2017移动科技改造旅游行业报告:在线旅游趋势与消费者行为分析
2011至2016年,全球在线旅游预订价值增长70%,2016年50%的旅行者通过移动设备预订行程,其中80%使用智能手机。同时,三分之一的旅行者表示没有在线评论就不会预订酒店,54%的度假者认为旅行体验有待改善。本报告由移动科技集团Apadmi发布,深入分析移动技术如何重塑旅游规划、预订流程、目的地体验及客户信任。核心发现包括:消费者从标准化套餐转向个性化DIY旅行;移动设备成为预订主流;在线评论和信任机制至关重要。适合旅游行业决策者、OTA平台、酒店集团、航空公司和旅游科技公司参考,以应对日益数字化的消费者需求。