2018零售数字时代报告｜移动商务、社交零售与语音搜索趋势解析

智能手机已驱动超过50%的零售搜索查询，移动商务时代全面到来。本报告由OC&C出品，揭示三大关键趋势：1）超过60%的消费者旅程已涉及数字渠道，且步骤日益碎片化；2）社交零售在欧洲快速兴起，预计2025年将占电商支出的10%；3）语音搜索将主导未来，超50%的搜索查询预计在2020年变为语音驱动。适合零售商、品牌商、电商运营及市场策略人员，深入理解渠道演变与消费者行为，制定有效的数字合作策略以赢得竞争。核心数据:智能手机承担超50%零售搜索;超60%顾客旅程含数字渠道;2025年社交电商占10%。

本报告由OC&C发布,发布于 2018 年。

覆盖 2018 年,全文约 28。

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适合零售商、品牌商、电商运营、市场策略人员等读者参考。

重点分析了消费零售、移动商务、社交零售、语音搜索等议题。