2018年中国正品电商白皮书|正品保障、自营模式、消费升级趋势解析
2017年中国网络购物市场交易规模同比增长29.6%,品质升级成为主旋律。消费者愈发注重正品保障:39.4%用户最看重正品,54.09%倾向选择更有保障的平台,近六成愿为正品支付10%-20%溢价。电商自营通过全供应链把控增强信任,近50%用户更青睐自营商品。然而,平台正品保障满意度(7.7分)仍低于品类丰富度(8.1分),提升正品力是赢得消费者的关键。本报告深入剖析正品电商升级路径(自营+物流+供应链),涵盖消费升级趋势、用户行为及行业格局,为电商从业者、品牌方与投资人提供数据洞察。