2020年度女性网络消费投诉数据与典型案例报告-电诉宝&网经社

报告显示，2020年女性用户投诉比例超半边天，80、90后成维权主力军。退款、品质、发货位列女性购物障碍前三，投诉金额500元以下近五成。北上广江浙女性投诉用户最多。典型案例涵盖零售电商和生活服务电商。核心数据:超50%;80/90后;500元以下近五成。

本报告由电诉宝&网经社发布,发布于 2021 年。

覆盖 2021 年,全文约 29。

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适合电商从业者、消费者权益保护者、市场营销人员等读者参考。

重点分析了消费零售、典型案例、电诉宝、网经社等议题。