行业研究报告

京东品质服务铸就高成长,用户下沉与品类拓展驱动飞轮效应

2021-03互联网41长江证券

2020年京东GMV达2.6万亿元,市占率提升至22%,活跃用户4.72亿,四个季度累计增长1.1亿。核心能力聚焦服务质量,自营模式下履约时效、质保服务领先行业。品类拓展成效显著,非家电3C品类收入占比约40%。

报告摘要

2020年京东GMV达2.6万亿元,市占率提升至22%,活跃用户4.72亿,四个季度累计增长1.1亿。核心能力聚焦服务质量,自营模式下履约时效、质保服务领先行业。品类拓展成效显著,非家电3C品类收入占比约40%。

核心要点

  1. 品质服务推动飞轮
  2. 核心能力聚焦服务质量
  3. 品类拓展与用户下沉
  4. 市场趋势与竞争格局

报告信息

文件全名
零售行业纵览电商之五:品质服务铸就京东-长江证券
适合读者
投资者电商行业分析师企业战略规划者
核心数据
  1. 2.6万亿元
  2. 4.72亿
核心议题
互联网用户下沉

常见问题

《京东品质服务铸就高成长,用户下沉与品类拓展驱动飞轮效应》主要包含哪些内容?

2020年京东GMV达2.6万亿元,市占率提升至22%,活跃用户4.72亿,四个季度累计增长1.1亿。核心能力聚焦服务质量,自营模式下履约时效、质保服务领先行业。品类拓展成效显著,非家电3C品类收入占比约40%。核心数据:2.6万亿元;4.72亿。

这份报告由哪家机构发布?

本报告由长江证券发布,发布于 2021 年。

这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?

覆盖 2021 年,全文约 41。

这份报告是免费的吗?如何获取?

本报告为付费报告,可在资料宝站内下单后获取完整内容。

这份报告适合哪些读者?

适合投资者、电商行业分析师、企业战略规划者等读者参考。

报告涉及哪些关键议题?

重点分析了互联网、用户下沉等议题。

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