2020消费者品牌信任报告：品牌如何掌控在线答案以对抗错误信息

基于法国、德国和英国超过6,000名消费者的调查，本报告揭示了错误信息如何影响消费者决策，并强调品牌必须主动管理在线答案以建立信任。关键发现包括消费者因错误信息浪费的巨额支出，以及品牌在信息爆炸时代面临的挑战与机遇。核心数据:6000+名消费者;3个国家;2020年8月。

本报告由Yext发布,发布于 2021 年。

覆盖 2021 年,全文约 20。

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适合品牌营销人员、消费者洞察专家、企业高管等读者参考。

重点分析了消费零售、抗错误信息、线答案以等议题。